1. Как мне узнать о новостях компании?

Для этого есть несколько способов:
• Официальный сайт, далее меню: Абонентам → Новости и акции
• Группа в ВКонтакте
• Канал в Телеграм

2. Где можно посмотреть актуальные акции и розыгрыши?

Информацию о розыгрышах можно посмотреть на нашем сайте, на странице Абонентам - Новости и Акции, а также в социальных сетях: группа в ВКонтакте и канал в Телеграм.

3. Почему мне недоступна программа лояльности?

Вероятнее всего в прошлом году вы пользовались услугами менее 11 месяцев. Более подробную информацию можно уточнить в службе круглосуточной технической поддержки или с помощью формы обратной связи на сайте.

4. Как я могу добавить доступные мне часы по программе лояльности.

Добавления доступных часов происходит в личном кабинета, на странице основная информация. Найдите значок галочки в синем круге, и нажмите на него. Обязательно прочитайте основные условия и положения. Нажмите кнопку добавления часов по программе лояльности.

5. Почему кнопка добавления часов по программе лояльности неактивна?

- В этом месяце уже были добавлены часы по программе лояльности
- Нет активного тарифа или он приостановлен. Добавления часов по программе лояльности происходят только при оплаченном и активном тарифе.

6. Что происходит с неиспользованным временем по программе лояльности в прошлом месяце?

К сожалению, неиспользуемое время в прошлом месяце автоматически сгорает.